La Mynewfashion ne angajăm să livrăm produsele în condiții optime și în cel mai scurt timp posibil.

Metode de livrare:
Livrarea comenzilor se realizează prin curier rapid, prin intermediul GLS Romania.

Costuri de livrare:
Tariful de livrare este de 20 RON pentru orice comandă, indiferent de valoarea acesteia.

Termen de livrare:
Comenzile sunt livrate în termen de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
În perioade aglomerate (sărbători legale, promoții), termenul de livrare poate fi prelungit.

Procesarea comenzilor:
Comenzile sunt procesate în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Urmărirea comenzii:
După expedierea comenzii, clientul va primi un număr AWB și un link de urmărire, disponibile în contul de client.

Pentru verificare:

• accesați contul de client
• intrați în secțiunea „Istoric comenzi”
• selectați comanda și vizualizați AWB-ul

Responsabilitatea livrării:
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către client în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produselor.
Vă recomandăm să verificați coletul la primire și să semnalați imediat orice problemă curierului.

Livrare eșuată:
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive independente de noi (adresă incorectă, clientul nu răspunde, refuz nejustificat), ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

Politica de retur:
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare.

Pentru detalii complete privind procedura de retur, accesați:
https://www.mynewfashion.ro/info/retur