Politica de retur

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, SC Georgi Shopping SRL, cu sediul în Ploiești, str. Doamna Stanca nr. 3, județ Prahova, oferă clienților dreptul de a returna produsele achiziționate online.

Dreptul de retragere:
Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Modalitate de returnare:
Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să notifice intenția de returnare:

Produsele trebuie expediate către adresa:
Ploiești, str. Doamna Stanca nr. 3, județ Prahova
în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii.

Condiții de returnare:
Produsele trebuie returnate în stare corespunzătoare, cu etichetele intacte.
Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora diferită de cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Excepții:
Din motive de igienă, produsele de tip lenjerie intimă nu pot fi returnate.

Costuri de retur:
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Returul se face prin poștă, fără ramburs.

Rambursarea sumelor:
Contravaloarea produselor returnate, precum și costul livrării standard inițiale vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere.
Societatea poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că acestea au fost expediate.

Rambursarea se face prin transfer bancar în contul IBAN indicat de client sau prin mandat poștal.
Nu se rambursează costurile suplimentare de livrare, în cazul în care clientul a ales o altă metodă de livrare decât cea standard oferită de societate.

Schimb de produse:
Clientul poate opta pentru înlocuirea produsului, în funcție de disponibilitatea stocului.
În cazul în care produsul dorit are un preț mai mare, clientul va achita diferența.

Produse neconforme:
În cazul în care produsul livrat este defect sau diferit față de comandă, toate costurile de transport vor fi suportate de către societate, iar clientul poate solicita înlocuirea sau returnarea integrală a sumei achitate.


Pentru orice întrebări privind returul, ne puteți contacta la adresa de email: contact1@mynewfashion.ro